Steeds meer mensen rekenen af met hun telefoon of smartwatch. Apple Pay en Google Pay maken contactloos betalen nog sneller en veiliger: even je toestel bij de betaalterminal houden, bevestigen met Face ID, Touch ID of een pincode, en klaar. Voor jou als ondernemer werkt dit net zo eenvoudig als pinnen met een bankpas. In deze blog lees je hoe het precies werkt, hoe je het instelt in je kassa met MplusKASSA en waar je op moet letten.
Apple Pay en Google Pay zijn digitale portemonnees (wallets) die gebruikmaken van near field communication (NFC). Je klant hoeft geen bankpas meer uit de portemonnee te halen, maar houdt simpelweg zijn iPhone, Android-telefoon of Apple Watch bij de betaalautomaat. Het toestel wordt eerst ontgrendeld en de betaling wordt bevestigd via Face ID, Touch ID, een pincode of soms de homeknop.
De Wallet-app openen is in de praktijk vaak niet eens nodig: op iPhone kun je Apple Pay direct activeren door tweemaal op de zijknop te tikken; op Android kies je Google Pay of de Google Wallet-app.
Voor jou als ondernemer is het verschil met pinnen klein. De betaling verschijnt in je kassa als Pin/kaart en wordt via je betaalplatform verwerkt zoals iedere andere transactie.
Met MplusKASSA werkt Apple Pay en Google Pay automatisch via je gekoppelde betaalterminal of pinapparaat. Het maakt niet uit of een klant betaalt met een smartwatch of telefoon. Zolang het toestel ontgrendeld is en de Wallet-app geopend, gaat het afrekenen in een paar seconden.
Je hoeft in je kassa geen aparte knop voor Apple Pay of Google Pay open te zetten. Je boekt dit gewoon als Pin/kaart.
Sluit je betaalautomaat aan, activeer contactloze betalingen en test.
Wallet-betalingen zijn standaard voorzien van extra verificatie: Face ID, Touch ID of pincode. Goed nieuws: die veiligheid komt gratis mee vanuit Apple Inc. en Google.
Voor webshop of QR-betaallinks: zet Apple Pay en Google Pay aan in je betaalplatform. Je gasten zien de knop alleen op apparaten die dit ondersteunen.
Via retourpinnen werkt dit net als met een gewone betaalpas.
Apple en Google hebben extra beveiliging ingebouwd:
Je klant moet altijd eerst zijn toestel ontgrendelen.
Kaartgegevens blijven verborgen; fraude wordt zo beperkt.
Betaallimieten gelden net als bij contactloos pinnen met een fysieke kaart.
Als verkoper hoef je dus niets extra’s te doen om de betaling te accepteren.
Kan ik Apple Pay blokkeren in mijn kassa?
Nee, dat is niet nodig. Jij accepteert gewoon contactloze betalingen. De klant kiest zelf of hij betalen met Apple Pay gebruikt of liever met een bankpas.
Hoe zien mijn rapportages eruit?
In je kassa zie je de betaling als Pin/kaart. In je betaalplatform zie je detailinformatie per betaalmethode, inclusief Apple Pay en Google Wallet.
Moet ik iets downloaden of instellen?
Als ondernemer niet. De klant moet wel de Wallet-app openen, zijn betaalpas toevoegen en Apple Pay of Google Pay activeren. Daarna werkt het vanzelf op jouw betaalterminal.
Welke apparaten werken?
Apple Pay werkt op iPhone, iPad, en Apple Watch. Google Pay werkt op Android-smartphones en smartwatches met NFC.
Is het veilig?
Ja. Elke betaling vraagt om verificatie via Face ID, Touch ID, pincode of ontgrendeling van het toestel. Daardoor zijn mobiele betalingen vaak beter beschermd tegen fraude dan betalingen met een fysieke bankpas.
Apple Pay gebruiken: hoe werkt dat voor mijn klant?
De klant tikt tweemaal op de zijknop van zijn iPhone of opent de Wallet app. Hij kiest zijn kaart, ontgrendelt het toestel en houdt het dicht bij de betaalautomaat. Binnen een paar seconden verschijnt een blauw vinkje: de transactie is geslaagd.
Wat als de klant limieten heeft?
Dezelfde limieten gelden als bij gewone contactloze betalingen. Bij hogere bedragen kan alsnog een extra verificatie of pincode gevraagd worden.
Kunnen gasten ook met een smartwatch betalen?
Ja. Zowel met een Apple Watch als met een Android-smartwatch kan men via Apple Pay of Google Wallet betalen, mits deze vooraf is ingesteld.
Apple Pay en Google Pay instellen in je kassa is eenvoudig. Voor jou als ondernemer verandert er weinig: je accepteert gewoon contactloos, maar je klanten ervaren snellere, veiligere mobiele betalingen met hun telefoon of smartwatch. Door de wallet-opties te activeren in je betaalplatform, bied je bovendien ook bij online betalingen maximale gemak.
Horeca 
Poppodium & Cultuur 
Snackbar 
Sport 
Tuincentrum & Bouwmarkt 
Retail 
Speciaalzaak 
Fashion 
Zorg & Facilitair 
Bakkerij