Een goede voorbereiding is cruciaal voor succes

Een succesvolle Black Friday-campagne begint allemaal bij een goede voorbereiding. Retailers die vorig jaar vroeg begonnen, zagen tot wel 30 % meer verkoop tijdens Black Friday dan bedrijven die op het laatste moment begonnen. Begin daarom op tijd!

Wat je nu al kunt doen in MplusKASSA:

• Controleer je artikel- en voorraad data: zorg dat populaire producten up-to-date zijn, inclusief barcodes, prijzen en voorraad.

• Plan piekmomenten: gebruik verkoopdata van voorgaande jaren om te voorspellen wanneer de drukte start.

• Zorg ervoor dat je personeel is getraind en weet hoe acties, cadeaubonnen en kortingen werken in de kassa.

• Maak gebruik van technologie – met MplusKASSA kun je realtime verkoopdata volgen op mobiele apparaten of via de cloud-backoffice.

Stel Black Friday-acties en exclusieve deals goed in

Black Friday draait om promoties, aanbiedingen en uitverkoop, maar ze moeten wél goed werken aan de kassa. Met de Sales & Acties-module van MplusKASSA kun je eenvoudig:

• tijdelijke Black Friday-acties aanmaken;

• exclusieve deals koppelen aan specifieke producten of klanten;

• automatisch kortingen toepassen op geselecteerde artikelgroepen;

• andere acties (zoals 2 = 1 of bundelkortingen) combineren.

Pro-tip voor loyale klanten: zit bijvoorbeeld e-mailmarketing in met unieke coupons of cadeaubonnen. Dit is een geweldige manier om bestaande klanten iets extra’s te geven én nieuwe klanten te laten inschrijven voor je nieuwsbrief.

Black Friday-communicatie: bereik klanten via e-mail en sociale media

Goede acties werken alleen als klanten ze zien. Daarom is marketing via e-mail en sociale media essentieel. Gebruik je MplusKASSA-verkoopdata om:

• populaire producten te herkennen en daarop je Black Friday-advertenties te richten;

• loyale klanten te segmenteren en gepersonaliseerde e-mails te sturen met hun favoriete categorieën;

• via sociale media (Instagram, Facebook, TikTok) exclusieve aanbiedingen te teasen.

Zorg ervoor dat je e-mails kort, visueel en overtuigend zijn. Combineer ze met coupons, exclusieve deals en duidelijke CTA’s zoals: “Laat je inschrijven voor vroegtijdige toegang tot onze Black Friday-deals.”

Dat is een geweldige manier om de betrokkenheid te verhogen en je mailinglijst te laten groeien richting de drukke maanden en het nieuwe jaar.

Gebruik verkoopdata voor real-time bijsturing

Black Friday is niet het moment om blind te varen. Gebruik de rapportages van MplusKASSA om:

• te zien welke producten en promoties het beste werken;

• voorraadniveaus in de gaten te houden en oude voorraad snel te verwerken;

• te bepalen of je extra personeel moet inzetten tijdens piekuren.

Met deze inzichten kun je bijvoorbeeld razendsnel bijsturen, een andere aanpak kiezen, en meer omzet halen uit dezelfde drukte.

Na Black Friday: analyseer en verbeter

Na Black Friday stopt het niet. Analyseer wat werkte, wat beter kan, en hoe je de aankopen van dit jaar kunt omzetten in loyale klanten.

Gebruik MplusKASSA om:

• verkoopdata te exporteren naar je boekhouding of marketing tools;

• e-mailcampagnes te versturen naar klanten die tijdens Black Friday iets kochten (“Bedankt! Je krijgt vroegtijdige toegang tot onze kerstdeals”);

• je campagnes te vergelijken met voorgaande jaren en verbeterpunten vast te leggen voor het nieuwe jaar.

Zo maak je van Black Friday niet één piekdag, maar het begin van een duurzame groei in retail.

Veelgestelde vragen over Black Friday en je kassasysteem

1. Wat zijn slimme manieren om meer klanten naar mijn fysieke winkel te trekken tijdens de Black Friday-week?

Gebruik lokale advertenties, digitale flyers en Google Business-profiel-updates om klanten naar jouw winkel te leiden. Combineer dit met QR-codes op sociale media die verwijzen naar exclusieve Black Friday-deals. Een goede winkelbeleving (snelle kassa’s en duidelijke bewegwijzering) maken vaak het verschil.

2. Kan ik met MplusKASSA ook tijdelijk extra kassa’s of mobiele apparaten toevoegen?

Ja. MplusKASSA ondersteunt mobiele kassa’s en tijdelijke kassapunten, ideaal voor piekdagen zoals Black Friday of de decemberdrukte. Je kunt een extra tablet of mobiel apparaat koppelen, zodat klanten sneller kunnen afrekenen en wachtrijen beperkt blijven. Zo speel je flexibel in op verhoogde klantstromen tijdens de feestdagen.

3. Hoe gebruik ik verkoopdata om mijn Black Friday-aanpak te verbeteren?

Via de rapportagefunctie in MplusKASSA kun je je verkooptrends analyseren, drukke uren identificeren en zien welke acties de hoogste conversie opleverden. Met deze inzichten kun je je marketingcampagnes, prijzen en promoties voor volgend jaar verfijnen.

4. Wat doe ik met producten die niet verkocht zijn tijdens Black Friday?

Gebruik MplusKASSA om oude voorraad automatisch te labelen als ‘sale-artikel’ of verplaats ze naar een uitverkoophoek. Je kunt ook nieuwe campagnes starten met extra kortingen via e-mailmarketing of social media-advertenties. Zo blijven producten zichtbaar en genereer je nog omzet uit restanten.

5. Waarom is een kassasysteem van cruciaal belang tijdens drukke maanden?

Tijdens drukke feestdagen is je kassa het centrum van je operatie. Een goed systeem voorkomt fouten, versnelt transacties en helpt je personeel overzicht te bewaren. MplusKASSA biedt daarnaast koppelingen met boekhoudsoftware, voorraadbeheer en marketingtools: een integraal systeem dat alles beheert van actie tot afrekenen. Dat maakt het een duurzame investering voor bedrijven die willen groeien, ook ná Black Friday.

6. Hoe kan ik klanten motiveren om na Black Friday terug te komen?

Gebruik loyaliteitsprogramma’s in MplusKASSA om bestaande klanten te belonen met punten, cadeaubonnen of exclusieve kortingscodes. Stuur na Black Friday een persoonlijke e-mail met een bedankje of een aanbieding voor de decemberperiode. Het is een eenvoudige maar effectieve manier om klantenbinding te versterken en herhaalaankopen te stimuleren.