De opkomst van selfservice in de horeca

Als horecaondernemer begrijp je de constante druk om de wachttijden te verkorten en de service te verbeteren. Gelukkig bieden onze selfservice-oplossingen een slimme manier om deze uitdagingen aan te pakken. Met bestelzuilen en QR bestel-apps kunnen gasten eenvoudig bestellen en direct afrekenen, waardoor de algehele ervaring wordt verbeterd.

De voordelen van selfservice oplossingen

• Kortere wachtrijen: Dankzij selfservice-oplossingen zoals self service kiosken en QR-code scanning worden wachttijden drastisch verkort, waardoor gasten minder lang hoeven te wachten.

• Tevreden gasten: Door gasten de mogelijkheid te bieden om zelf te bestellen en direct af te rekenen, verhoog je hun tevredenheid en verbeter je de algehele gastervaring.

• Soepel verlopende bediening: Met selfservice-oplossingen hebben gasten de controle over hun bestellingen, waardoor het bedienend personeel wordt ontlast en het bedieningsproces soepeler verloopt.

• Efficiëntieverbetering: Door selfservice-oplossingen te implementeren, kun je de efficiëntie van jouw horecazaak verhogen, wat resulteert in een snellere service en een hogere omzet.

• Direct afrekenen: Gasten kunnen direct afrekenen via de self service kiosk of door het scannen van een QR-code, waardoor het afrekenproces wordt versneld en vereenvoudigd.

Self service kiosk

Met de self service kiosk van MplusKASSA haal je de ultieme selfservice oplossing in huis. Een self service kiosk biedt gasten de mogelijkheid om eenvoudig en snel zelf hun bestelling te plaatsen. Dit verlaagt de werkdruk voor je personeel en verkort de wachttijden aanzienlijk. Gasten rekenen direct af en kunnen hun bestelling vervolgens laten bezorgen of zelf op komen halen bij de balie.

Gasten kunnen via de self service kiosk gemakkelijk hun favoriete gerechten en drankjes selecteren en bestellen. Dankzij de intuïtieve interface kunnen ze direct afrekenen, waardoor het bestelproces soepel en efficiënt verloopt. Daarnaast kan je met de kiosk ook gemakkelijk up- en cross selling doorvoeren. Gasten zijn namelijk eerder geneigd om extra te bestellen als ze visueel de opties in de kiosk zien, dan wanneer een medewerker alle opties opsomt. Het is overzichtelijker en aantrekkelijker voor de gast.

Selfservice oplossingen zoals deze bestel kiosken verbeteren niet alleen de ervaring van jouw gasten, maar zorgen ook voor een hogere omzet. Gasten waarderen de snelheid en het gemak van selfservice, wat hen motiveert om vaker terug te komen.

QR bestellen met de bestel app

Met de QR-besteloplossingen van MplusKASSA bied je gasten een snelle en efficiënte manier om hun bestellingen te plaatsen. Het proces is eenvoudig: gasten bestellen een gerecht of drankje door de QR code te scannen met hun smartphone, waarna ze direct toegang krijgen tot het volledige menu.

Wanneer ze een QR code scannen kunnen gasten eenvoudig hun favoriete gerechten en drankjes selecteren en bestellen. Dit maakt het bestelproces niet alleen sneller, maar ook handiger voor jouw gasten. Ze hoeven niet langer te wachten op een medewerker om hun bestelling op te nemen.

Daarnaast kunnen ze direct afrekenen via hun smartphone. Dit versnelt het afrekenproces en verhoogt de efficiëntie in jouw horecazaak. Met de QR-bestelmogelijkheid van MplusKASSA verbeter je de service en verhoog je de tevredenheid van gasten, terwijl je ook de druk op je personeel vermindert.

Met de bestel app van MplusKASSA kun je gasten een uitstekende selfservice ervaring bieden. Via deze app kunnen jouw gasten eenvoudig hun favoriete gerechten en drankjes bestellen, direct vanaf hun smartphone. Dit zorgt niet alleen voor kortere wachttijden, maar ook voor een soepele en efficiënte service. Alles in één app.

Het implementeren van selfservice in jouw horecazaak

Ben je er klaar voor om selfservice te omarmen in jouw horecazaak? Het is een stap in de richting van efficiëntie en verbeterde gasttevredenheid. Maar voordat je van start gaat, zijn er een paar belangrijke stappen die je moet nemen om ervoor te zorgen dat het implementatieproces soepel verloopt.

Allereerst is het belangrijk om ervoor te zorgen dat je personeel goed getraind is in het gebruik van de nieuwe selfservice systemen, zoals de self service kiosk en QR bestel app. Ze moeten bekend zijn met het proces, weten hoe ze eventuele problemen kunnen oplossen en gasten kunnen assisteren indien nodig.

Daarnaast is het belangrijk dat de selfservice-oplossingen naadloos integreren met jouw bestaande bedrijfsprocessen. Of het nu gaat om het koppelen van de kiosk met je kassa systeem of het synchroniseren van bestellingen van de mobiele app met je keuken, een vlekkeloze integratie is van groot belang om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt. Bij MplusKASSA geven we je hier graag tips en advies over.

Door te investeren in goed getraind personeel en het zorgvuldig integreren van de systemen, kun je een naadloze overgang garanderen en een optimale ervaring bieden aan gasten.

Kan jij niet wachten om onze selfservice oplossingen te implementeren in jouw horecazaak? Dat snappen we. Neem vandaag nog contact met ons op voor de mogelijkheden en eventuele vragen. Hieronder stel je gemakkelijk jouw producten samen.