1. Bereid je kassa en betaalmethoden voor

Tijdens Black Friday en Cyber Monday neemt het aantal transacties en pinbetalingen flink toe. Controleer of alle betaalmethoden goed gekoppeld zijn: pin, creditcard en digitale wallets.

💡 Tip: Test een paar dagen van tevoren meerdere betaalopties. Zo weet je zeker dat alles soepel werkt tijdens de verwachte drukte.

2. Plan je acties, promoties en exclusieve deals

Met de module Sales & Acties van MplusKASSA kun je eenvoudig campagnes aanmaken en beheren voor Black Friday, Cyber Monday en de hele Black Friday-week.

Je kunt onder meer:

• Exclusieve deals instellen die automatisch actief worden in de gewenste periode

• Tijdelijke promoties maken (zoals “koop 2, krijg 1 gratis” of “20% korting op oude voorraad”)

• Coupons en kortingscodes implementeren voor bestaande klanten of nieuwe klanten

Gebruik deze effectieve manier om klanten vroegtijdige toegang te geven tot je aanbiedingen, en trek extra verkeer via sociale media, e-mailmarketing en advertenties.

3. Maak gebruik van e-mailmarketing en sociale media

E-mail is nog steeds een geweldige manier om loyale klanten te bereiken en hen te laten inschrijven voor exclusieve aanbiedingen. Verstuur e-mails met Black Friday deals, Cyber Monday-promoties en herinneringen aan acties die de volgende dag aflopen.

4. Voorraadbeheer en oude voorraad wegwerken

Gebruik MplusKASSA Voorraadbeheer om bij te houden welke producten snel verkopen en welke oude voorraad je met goede deals kunt opruimen.

5. Extra personeel en soepele workflow

Het is ook slim om extra personeel in te zetten. Zorg ook dat je kassa layout is geoptimaliseerd met sneltoetsen voor de bestverkopende producten, dat versnelt het aankoopproces enorm.

6. Analyseer resultaten en optimaliseer voor de feestdagen

Na afloop kun je het volgende met MplusKASSA Rapportages eenvoudig zien:

• Het aantal verkopen en aantal betalingen

• De totale omzet ten opzichte van voorgaande jaren

• Welke acties het beste presteerden

Gebruik deze data om je campagnes voor de feestdagen te optimaliseren. Vergelijk ook met afgelopen jaren: zo weet je precies wat werkt en waar nog groeipotentieel zit.

7. Consistente ervaring in winkel en online

Klanten verwachten dat ze overal dezelfde aanbiedingen, prijzen en service krijgen — of ze nu in je fysieke winkel staan of via je webshop bestellen. Met MplusKASSA werk je vanuit één systeem waarin voorraad, prijzen, acties en betalingen automatisch worden gesynchroniseerd tussen je kassa en webshop.

Dat betekent:

• Een klant die online een product reserveert, ziet direct of het in de winkel op voorraad is.

• Kortingen of Black Friday-deals die je instelt in de Sales & Acties-module gelden automatisch in beide kanalen.

• Betalingen via pin, digitale wallets (zoals Apple Pay en Google Pay) of online betaalmethoden komen allemaal overzichtelijk samen in één rapportage.

Zo bied je een consistente ervaring op elk verkoopkanaal, vergroot je het vertrouwen bij klanten en verloopt het aankoopproces soepel: zowel aan de toonbank als op mobiele apparaten.

Laatste stap: maak gebruik van data en blijf verbeteren

Gebruik wat je geleerd hebt van voorgaande jaren om je strategie verder te verfijnen. Door slim te analyseren hoe consumenten zich gedragen (van e-mail openingen tot winkelmandjes) kun je je campagnes elk jaar beter maken.

Samenvatting

• Bereid je kassa en betaalmethoden voor

• Plan exclusieve deals en promoties

• Gebruik e-mailmarketing en sociale media

• Beheer je voorraad slim

• Zet extra personeel in

• Analyseer resultaten en optimaliseer

Veelgestelde vragen

1. Wanneer is Black Friday en hoe lang duurt het?

Black Friday valt dit jaar op vrijdag 28 november, maar de meeste retailers beginnen tegenwoordig al eerder met hun Black Friday Week of zelfs met een hele Cyber Week.

2. Wat is de beste manier om verschillende betaalmethoden te implementeren?

De beste aanpak is om meerdere betaalmethoden te implementeren via MplusKASSA. Zo kun je eenvoudig Apple Pay, Google Pay en digitale wallets combineren. Dat zorgt voor een consistente ervaring voor klanten en een soepel aankoopproces, zowel in je fysieke winkel als online.

3. Hoe kan ik mijn campagnes en advertenties beter afstemmen op Black Friday?

Gebruik data uit voorgaande jaren om te zien welke campagnes, advertenties en acties de hoogste omzet opleverden. Richt je dit jaar op e-mailcampagnes en sociale media om klanten te laten inschrijven voor exclusieve aanbiedingen. Een effectieve manier is om segmentatie toe te passen: stuur bijvoorbeeld aparte mails naar bestaande klanten met loyaliteitskortingen en naar nieuwe klanten met introductiedeals.

4. Hoe zorg ik dat alles soepel verloopt tijdens piekmomenten?

Plan vroeg, test je systemen, en zorg voor voldoende extra personeel tijdens de piekmomenten. Controleer of je personeel de verwachte drukte aankan en of de transacties realtime worden verwerkt. Met MplusKASSA kun je precies zien hoeveel transacties en betalingen er per uur plaatsvinden: handig om de totale omzet te monitoren.

5. Wat zijn slimme manieren om oude voorraad kwijt te raken?

Gebruik de Black Friday Week om oude voorraad te verkopen met goede deals of exclusieve kortingen. Combineer dit met e-mailcampagnes om bestaande klanten te stimuleren tot herhaalaankopen.

6. Hoe houd ik overzicht over mijn resultaten na afloop?

Na het weekend kun je via MplusKASSA Rapportages inzicht krijgen in de toename van het aantal betalingen, de totale omzet ten opzichte van afgelopen jaren en welke producten het beste presteerden.