Veelgestelde vragen (FAQ)
1. Hoe werkt leeftijdscontrole in MplusKASSA precies?
De kassa berekent automatisch de hoogste vereiste leeftijd in de winkelwagen. Vóór het afrekenen verschijnt een melding waarin de medewerker gevraagd wordt de leeftijd te controleren.
2. Welke documenten gelden als geldig identiteitsbewijs?
Een paspoort, identiteitskaart of rijbewijs mits officieel uitgegeven door de overheid. Digitale kopieën of foto’s (bijv. via upload of internet) zijn niet toegestaan.
3. Moet ik de geboortedatum vastleggen in de kassa?
Nee. Om de anonimiteit en privacy van klanten te beschermen, wordt de geboortedatum niet opgeslagen. De controle is puur handmatig.
4. Wat gebeurt er bij online bestellingen via de Guest App?
Daar geeft MplusKASSA automatisch aan welke leeftijdsgrens geldt. De klant ziet dit voordat de bestelling wordt geplaatst, zodat alles netjes volgens de wet verloopt.
5. Wie is verantwoordelijk bij een foutieve verkoop aan minderjarigen?
De ondernemer blijft altijd verantwoordelijk. MplusKASSA helpt je om correct te handelen, maar de controle zelf zoals het verifiëren van het identiteitsbewijs ligt bij de kassamedewerker.