Wat is een handheld eigenlijk?

Een handheld is een lichtgewicht draagbaar apparaat dat functioneert als mobiele kassa. Je medewerkers gebruiken hun eigen telefoon of een fysieke handheld om:

• snel bestellingen op te nemen

• orders direct te verwerken

• tafels te beheren

• bonnen door te zetten

• betalingen voor te bereiden

• voorraad en cloud-data realtime bij te houden

Met MplusKASSA kun je elke telefoon gebruiken als handheld. Hierdoor hoef je niet perse hardware aan te schaffen en ontstaat maximale flexibiliteit voor je onderneming. Dit is natuurlijk wel mogelijk indien gewenst.

Hoe werkt een handheld binnen MplusKASSA?

1. Inloggen via de speciale handheld-omgeving

Je logt altijd in via: mpluskassa.online/handheld

Daar vul je de eerste keer in:

• toegangscode

• gebruikersnaam

• wachtwoord

Na het inloggen synchroniseert alles automatisch met:

• je vaste kassa

• je cloud backoffice

• je bonprinters

• je PAY-terminal

• je voorraad (indien actief)

Belangrijke instellingen voor de handheld

In de online omgeving (Mpluskassa.online → Handheld instellingen) kun je de handheld volledig naar jouw bedrijfsvoering instellen. Denk aan:

Bestelmodus

Je kiest zelf of medewerkers:

• direct afrekenen

• of op tafel bestellen

Bij directe betalingen moet je per werkplek aangeven op welke tafel bestellingen geboekt worden. Dit voorkomt fouten en zorgt voor een soepele workflow.

Gedrag na bestelling

Stel in wat er gebeurt zodra een order is verwerkt:

• terug naar overzicht

• nieuwe ronde opnemen

• direct boeken op ingestelde tafel

Zo stem je de handheld af op jouw type horecazaak, bediening of fastserviceproces.

Bestellingen opnemen: snel, foutloos en efficiënt

Met onze handhelds kunnen medewerkers binnen een paar tikken:

• gasten bedienen

• producten selecteren

• opties toevoegen

• allergenen bekijken

• opmerkingen toevoegen

• ronde bestellingen verzenden

• bar- of keukenbonnen printen

• rekeningen splitsen

• snelle overdracht naar collega’s doen

Het hele proces verloopt in één oogopslag en zonder omschakelen naar andere schermen.

Dankzij de snelle software en realtime verbinding verkort je wachttijden, verhoog je snelheid en voorkom je fouten in drukke situaties.

Betalingen voorbereiden en afrekenen

De handheld:

• zet rekeningen klaar

• stuurt opdrachten naar je PAY-terminal

• toont QR-betalingen

• ondersteunt splitsingen per persoon, product of deelbedrag

• werkt samen met je vaste kassa

Je medewerkers blijven mobiel, terwijl de vaste kassa de betaling verwerkt: een krachtige combinatie die zorgt voor optimale efficiëntie.

Hardware & installatie: hoe werkt dat?

Bij nieuwe handheld-installaties worden o.a. deze stappen uitgevoerd:

• Google-account aanmaken

• taal instellen (Nederlands)

• wifi koppelen

• ongewenste Google-services uitschakelen

• apps installeren zoals: MplusKASSA Handheld, PAY.POS, TeamViewer

• PAY.POS koppelen via koppelcode

• werkplekken configureren

Dit zorgt ervoor dat je handheld volledig compatibel, veilig en betrouwbaar is.

Waar kun je handhelds voor gebruiken?

Handhelds zijn ontworpen voor:

• horeca (restaurants, cafés, terrassen, fastservice)

• hotels en events

• bars

• retail met scanning

• logistiek en magazijn

• foodtrucks

• grootstedelijke horeca met veel loopbewegingen

Door mobiliteit en flexibiliteit te combineren met krachtige software ontstaat een soepele workflow.

Waarom handhelds onmisbaar zijn voor moderne ondernemers

1. Kortere wachttijden

Gasten worden sneller geholpen, bestellingen komen direct binnen en keukens kunnen eerder starten met bereiden.

2. Minder fouten

Alles gaat automatisch via één systeem: geen losse notities, geen dubbel werk.

3. Maximale mobiliteit

Medewerkers werken volledig mobiel, zonder steeds naar de vaste kassa te lopen.

4. Volledige integratie met MplusKASSA

Orders, betalingen, tafels, barbonnen en cloud-data worden realtime bijgewerkt.

5. Werkt op eigen devices

Gebruik je eigen smartphones of lichtgewicht handhelds. Dat maakt de oplossing krachtig én kostenefficiënt.

6. Op elk type locatie

Terrassen, grote zalen, evenementen, foodcourts, festivals: overal waar mobiliteit belangrijk is.

Conclusie: de handheld is een volwaardige mobiele kassa voor moderne horeca

Een handheld is geen losse gadget, maar een volledig geïntegreerde mobiele kassa die het hele proces van bestellen, verwerken en afrekenen ondersteunt.

Veelgestelde vragen

1. Is een handheld geschikt voor drukke horecalocaties en grote evenementen?

Ja. Een handheld is ontworpen om te functioneren op locaties waar veel bezoekers tegelijk aanwezig zijn. Dankzij de snelle software en stabiele verbinding kun je grote aantallen orders verwerken zonder vertraging, zelfs op piekmomenten tijdens evenementen of in drukke horecagebieden.

2. Kunnen handhelds worden gebruikt als aanvulling op bestaande hardware?

Zeker. Een handheld werkt naast je bestaande hardware en vormt een naadloze aanvulling op je vaste kassasysteem. Zo creëer je extra flexibiliteit voor je bediening zonder grote investeringen.

3. Ondersteunt de handheld het scannen van producten?

Ja, afhankelijk van het apparaat kun je producten eenvoudig scannen via de camera of een ingebouwde scanner. Dat is ideaal voor bars, retailworkflows of situaties waar artikelen snel verwerkt moeten worden.

4. Werken handhelds ook voor bedrijven buiten de horeca?

Absoluut. Handhelds worden steeds vaker ingezet voor logistiek, ticketscanning, standbeheer op markten en andere locaties waar mobiliteit centraal staat. De technologie is breed toepasbaar en niet beperkt tot restaurants of cafés.

5. Zijn handhelds geschikt voor zowel kleine als grote ondernemers?

Ja. Een handheld zorgt voor extra efficiëntie, ongeacht de grootte van je onderneming. Voor kleinere zaken biedt het flexibiliteit zonder dure apparatuur, en voor grotere bedrijven levert het schaalbaarheid op drukke momenten en meerdere locaties.

6. Hoe helpt een handheld bij betere service aan klanten?

Door direct bij de klanten te blijven werken, kan het personeel sneller schakelen. Je voorkomt terugkerende looproutes naar de kassa en biedt zo merkbaar betere service en kortere doorlooptijden.

7. Is de handheld compatibel met verschillende mobiele devices?

Ja, handhelds werken met diverse mobiele apparaten die Android of iOS ondersteunen. Daardoor kun je eigen devices inzetten of kiezen voor professionele handhelds.

8. Waarom is realtime verwerking zo belangrijk?

Doordat alles realtime wordt verwerkt, heeft elk teamlid direct inzicht in openstaande tafels, bestellingen en betalingen. Dit voorkomt dubbele invoer en zorgt voor constantere efficiëntie binnen het hele team.

9. Kan een handheld ook worden gebruikt door fastservice of bars?

Ja, handhelds zijn uitermate geschikt voor fastservice en bars waar snelheid telt. Je kunt snel producten invoeren, bestanden openen, barbonnen versturen en betalingen voorbereiden zonder de workflow te onderbreken.

10. Wat gebeurt er als een handheld tijdelijk geen verbinding heeft?

In situaties waarin de verbinding wegvalt, kun je vaak alsnog doorwerken. Zodra de handheld weer verbinding maakt met de cloud, worden alle acties automatisch gesynchroniseerd.